Geschenk-Karte

Lieferungen

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Es gibt leider keine Möglichkeit, die Geschenk-Bestellungen zu verfolgen.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Für den Versand der Geschenk-Karten fallen keine Kosten an.

Was sind die voraussichtlichen Lieferzeiten?

Wenn du in Großbritannien wohnst, beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 4 Werktagen. Bestellungen müssen vor 17:00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, um am nächsten Werktag bearbeitet zu werden.

Bestellungen an Wochenenden oder an Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Für den internationalen Versand (Deutschland), gilt eine Lieferzeit zwischen 7-10 Werktagen.

Kann ich einen bestimmten Liefertermin für meine Bestellung angeben?

Diese Option ist derzeit nicht verfügbar.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, wenn die Lieferung bereits in Bearbeitung ist?

Leider können wir keine Lieferadressänderungen akzeptieren, nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde.

Rückerstattung

Wir geben dir eine volle Rückerstattung bis zwei Monate ab dem Kaufdatum für alle gekauften Geschenke-Pakete. Die Rückerstattung gilt nur für physische Geschenk-Karten, welche noch nicht verwendet wurden. Bereits verwendete Codes, die elektronisch oder per Post verschickt wurden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolge bitte diese einfachen Schritte:

  1. Bitte fülle unser Kontaktformular mit deiner Anfrage aus. Achte darauf, dass Name, Auftragsnummer und ein Grund für deine Anfrage korrekt angegeben sind.
  2. Sende uns deine Geschenk-Karte zusammen mit deiner Kontaktinformation und Auftragsnummer an die unten stehende Adresse zu.
Versand an:
Star Stable Entertainment AB
Malmskillnadsgatan 32
111 51 Stockholm
Schweden

Voraussetzungen für Rückerstattung

Bitte stelle vor Versand sicher, dass deine Rückerstattung folgende Voraussetzungen erfüllt:  

  • Der Code wurde seit dem Kaufdatum nicht verwendet
  • Der Code wird nicht behalten oder im Nachhinein eingelöst

Wir prüfen, ob deine Geschenk-Karte diese Voraussetzungen erfüllt.

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt deiner Geschenk-Karte zurück auf deine Kredit- oder Debitkarte gutschreiben.

Sonstige

Läuft mein Star Stable Geschenkekarten Gutscheincode ab?

Ja, die Star Stable Geschenkekarte ist ab dem Kaufdatum für ein Jahr lang gültig